Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta rigen, junto con las Condiciones Generales, la Política de Cookie, la Política de privacidad y la Política de devoluciones y reembolsos, el acceso y la utilización del sitio web www.enovalencia.com y así como la contratación de productos y/o servicios (eventos) a través de esto. El simple acceso a la página web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario de la web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones de Venta. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones de Venta, el Usuario debe abandonar inmediatamente la página web sin utilizarla.

La utilización de los servicios prestados por EnoValencia implica la necesidad de comunicación de los datos personales del Usuario en la página web.

El Usuario deberá proceder a rellenar los relativos modulos, de compra o de inscripción personal a nuestra Newsletter, indicando datos como su nombre completo, dirección y localidad de envio y/o de facturación, correo electrónico, numero de teléfono, etc. Una vez completado el registro, en algunos casos como en la inscripción a la Newsletter, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar la comunicación de los datos. En todas nuestras Newsletter encontrarán siempre un enlace para darse de baja de nuestra base de datos. Además, también pueden hacerlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@enovalencia.com . Se aconseja leer nuestra Política de Privacidad.

En todo caso, para finalizar una compra en la página web, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones de Venta, las Condiciones Generales, la Política de Cookie, la Política de privacidad y la Política de devoluciones y reembolsos.

Consulten las diferentes categorías de productos (vinos tintos, blancos, rosados, dulces, espumosos, etc.), método de cultivo (biológico, biodinámico, natural, etc.), zona de producción, variedad de uva o rango de precio y elijan lo que desean adquirir en las cantidades que quieran (múltiplos de 3) en nuestra Tienda. Una vez finalizada la compra, nuestra página calculará los gastos de entrega. Una vez elegida la forma de pago y confirmada la aceptación de estas condiciones de venta y de la condiciones generales, se finalizará la compra. Les aparecerá un mensaje en la pantalla con el cual les confirmaremos que hemos recibido su petición y recibirán en poco tiempo la factura por correo electrónico.

En nuestra página Eventos se pueden comprar plazas para eventos como Catas, Cenas Maridajes, Cursos, Visitas a Bodegas, etc. presentes y detalladas en el calendario de eventos.

Una vez elegida la forma de pago y confirmada la aceptación de estas condiciones de venta y de la  condiciones  generales, se finalizará la compra. Les aparecerá un mensaje en la pantalla con el cual les confirmaremos que hemos recibido su petición y recibirán en poco tiempo la factura por correo electrónico.

El contrato entre EnoValencia y el Usuario comprador se entiende finalizado en el momento de la aceptación, aunque parcial, del pedido a EnoValencia. Esta aceptación se considera así tácitamente, si no se comunica de otra manera al Usuario, siempre pudiendo EnoValencia aceptar o rechazar los pedidos efectuados en la página web con una comunicación rápida (antes del envío del vino). Efectuando un pedido en el modo previsto, el Usuario declara así haber leído atentamente todas las indicaciones que se le han proporcionado a lo largo del procedimiento de compra y aceptar integralmente las condiciones generales y de pago que se describen en esta misma página.

Si el Usuario es un consumidor (o sea una persona física que compra los productos para uso personal y que no se puedan relacionar a su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra online, tendrá que imprimir o guardar una copia electrónica o, de alguna manera, conservar las presentes condiciones generales de venta.

El Usuario pierde todo derecho a devolución o indemnización, o cualquier responsabilidad contractual o extra-contractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provocados por la falta de aceptación o evasión, incluso parcial, de un pedido.

El Usuario puede hacer un pedido únicamente con los productos presentes en el catálogo electrónico de EnoValencia en el momento de la compra, que se pueden consultar en la dirección (URL) https://enovalencia.com tal y como están descritos en las relativas fichas informativas correspondientes. Se entiende que la imagen relativa a cada producto no puede ser perfectamente representativa de sus características.

La correcta finalización del pedido será eventualmente confirmada por parte de EnoValencia a través de una respuesta por correo electrónico a la dirección que ha sido comunicada por el Usuario. La respuesta se genera automáticamente por el sistema y no se puede considerar una aceptación sino una confirmación de la orden.

En el sitio EnoValencia.com pueden efectuar sus compras utilizando tarjeta de crédito Visa y  MasterCard. El pago se efectúa a través del sistema de red Caixabank, que utiliza el protocolo SSL/CES (Comercio Electrónico Seguro) y que aplica criptografía automática de la información reservada.

Todos los precios y las cantidades indicados en el sito se consideran válidos con la excepción de errores gráficos, tipográficos, modificación o agotamiento de los productos. Los precios presentes en EnoValencia.com incluyen el IVA. Una factura detallada se enviará por mail al cliente.

EvoValencia únicamente envía sus productos a: España Peninsular. No será posible realizar el proceso de compra a través de la página web a destinos distintos de los indicados. EnoValencia no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, islas Canarias y Baleares. Para cualquier información a tal propósito, contacten con info@enovalencia.com .

La compra de productos en la página web está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.

Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra.

Nuestros plazos de entrega son de 2/3 días laborables en todo el territorio peninsular español.

EnoValencia no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a EnoValencia, casos fortuitos o de fuerza mayor.
El tiempo de entrega se calcula en base al momento en que reciban un e-mail de nuestro mensajero con un enlace que les dará la posibilidad de seguir en tiempo real el recorrido de su paquete. En el caso de no haber disponibilidad del, o de los productos solicitados, EnoValencia.com les hará una propuesta con productos alternativos similares o bien les reembolsará.

Cuando rellene la solicitud de compra, podrá ver el coste del envío. Escriba a info@enovalencia.com si desea una entrega no contemplada en la página.

Los gastos de envío incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, un embalaje adecuado que protege las botellas o productos de cualquier tipo de golpe o vibración excesiva, así como el IVA.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. EnoValencia no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a EnoValencia, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato. Los eventuales gastos añadidos de una nueva entrega serán a cargo del Usuario.
Los mensajeros efectúan las entregas de lunes a viernes entre las 9 y las 18, pudiendo pasar en dos ocasiones, generalmente sin aviso previo. Sería aconsejable que dejasen la dirección donde se les pueda hacer la entrega con mayor facilidad (por ejemplo, el trabajo o un vecino). Como dicho anteriormente, si aun así el mensajero no les localiza, dejará un aviso con un contacto telefónico de forma que puedan ponerse de acuerdo para otro día.

Una vez se encuentren en el carrito de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver carrito”, opción que mostrará al Usuario el contenido del carrito virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación del carrito de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automaticamente aplicadas a su pedido o utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.

Pulsando ”Finalizar Compra”, el Usuario accede a una página donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien EnoValenica no puede garantizar su cumplimiento.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “Mi dirección de facturación es diferente a la de entrega” y rellenar la información correspondiente. En este mismo apartado, el Usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente en el caso de regalos.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.

Siguiendo el enlace “Realizar El Pedido”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.